之所以為定制，*是需要對每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行測量、設計，量身定制，因此定制酒店家具很怕出錯，不僅是成本損失更是消費者信任的流失。門(mén)店的設計，實(shí)際上是安消費者的要求對定制酒店家具的色彩款式進(jìn)行搭配、使用功能進(jìn)行配置、安裝結構的設計。

酒店家具設計是一個(gè)科學(xué)的藝術(shù)創(chuàng )造過(guò)程，是設計者運用所掌握的設計科學(xué)基本理論和現代設計方法，通過(guò)創(chuàng )造性思維和新技術(shù)應用，去進(jìn)行新產(chǎn)品功能、形式、結構開(kāi)發(fā)設計工作的過(guò)程。酒店家具定制設計同樣遵守以上過(guò)程的基本原則，同時(shí)要考慮模塊化設計和生產(chǎn)規?；?。規?；a(chǎn)條件下的定制家具設計，要求能以低成本快速響應市場(chǎng)的眾多特殊需求。模塊化設計的目的是提高產(chǎn)品的可利用性和效費比，并實(shí)現設計標準化和通用性，繼而減少產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，利于產(chǎn)品的規?；a(chǎn)。

對酒店家具定制企業(yè)而言，大規模定制家具設計是采用并行工程設計模式，通過(guò)預測客戶(hù)的需求，在生產(chǎn)前進(jìn)行模塊化、標準化的先行設計，形成可變的產(chǎn)品模型，再針對不同用戶(hù)的個(gè)體需求進(jìn)行相應的適配設計。主要的設計流程分為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設計以及適配設計。從消費者角度而言，酒店家具定制的設計流程大致可以分為:品牌選擇、導購、量尺、方案設計、下單生產(chǎn)、安裝、售后服務(wù)。以下，將從消費者角度分析定制家具的設計過(guò)程。

1.品牌選擇

品牌選擇是消費者選購定制家具的一步。不同的定制家具有其不同的產(chǎn)品優(yōu)勢，主要區別在于家具的價(jià)格、家具品質(zhì)、家具設計、服務(wù)質(zhì)量等。定制家具行業(yè)的品牌繁多，知名品牌有:新泉春、福利來(lái)、卡諾亞、尚品宅配、歐派、索菲亞、好萊客、維意等，如圖2-1所示。消費者應當根據自己情況選擇適合自己的家具品牌

2.導購

導購是由的家具銷(xiāo)售人員向消費者詳細介紹所需家具各方面的內容，目的是讓消費者了解家具商品是否符合自己所需，以輔助消費者做出決定，實(shí)現購買(mǎi)。一般導購的內容主要有家具的形式、功能、品質(zhì)、材料、構造等內容。

隨著(zhù)科技的發(fā)展，各大家居賣(mài)場(chǎng)推出VR(虛擬實(shí)境技術(shù))看家具。體驗者只需戴上VR眼鏡，*可以體驗“還原真實(shí)”的家居設計場(chǎng)景。通過(guò)真實(shí)地感受設計中的家居陳設與色彩風(fēng)格，消費者判斷產(chǎn)品是否與心中所想吻合，是否需要進(jìn)行調整，做出決定。VR技術(shù)還能調換到兒童視角，讓消費者站在兒童的角度為自己的客房挑選更、更合適的酒店家具。

3.上門(mén)量尺寸

當客戶(hù)確定其購買(mǎi)的家具品牌及相關(guān)家具產(chǎn)品以后，需要由專(zhuān)門(mén)的設計人員上門(mén)進(jìn)行量尺，詳細確定家具每個(gè)方面的尺寸，以便設計出來(lái)的家具滿(mǎn)足客戶(hù)空間的需要。量尺的內容主要針對客戶(hù)所需的家具空間尺寸，包括家具墻面的長(cháng)、寬、高，柱面的尺寸和位置，門(mén)窗的尺寸和位置，家具擺放的位置和尺寸等酒店空間尺寸。

4.方案設計

在確定空間尺度以后，設計師會(huì )根據客戶(hù)房間定位構成(包括文化背景、不同層次的客人喜好等)、生活狀態(tài)、生活習慣以及生活方式等基本情況，從角度與客戶(hù)的需求，對酒店家具進(jìn)行初步設計，再約見(jiàn)客戶(hù)確定方案?？蛻?hù)可以根據自己的需求提出修改意見(jiàn)，并與設計師進(jìn)行溝通，**方案經(jīng)雙方多次探討之后，確定終的設計方案。

5.下單生產(chǎn)

設計方案確定以后，客戶(hù)得到滿(mǎn)意的設計解決方案，需預付部分訂金，以確認定單。設計師根據客戶(hù)所確認的訂單，通過(guò)定制設計軟件形成各種生產(chǎn)所需圖紙，并發(fā)送工廠(chǎng)進(jìn)行訂單的生產(chǎn)安排。設計圖紙以及生成的訂單

6.安裝

設計師在跟客戶(hù)確定完方案后，將方案細化為下單圖傳-工廠(chǎng)，工廠(chǎng)會(huì )根據下單圖將酒店家具拆分為零部件圖，并將其進(jìn)行排號、生產(chǎn)，然后打包運輸-安裝現場(chǎng)。家具的安裝由安裝人員進(jìn)行拆包、安裝和調試。酒店家具安裝完成后，由客戶(hù)確認，并付清所有費用。

7.售后服務(wù)

售后服務(wù)是產(chǎn)品正常使用的重要保障。在使用過(guò)程中，如果有疑問(wèn)，可以電話(huà)聯(lián)系公司客服，進(jìn)行有效溝通。如在保修期內家具本身出現問(wèn)題，公司會(huì )委派人員上門(mén)進(jìn)行保修服務(wù)，解決問(wèn)題。保修期外，公司可按照合同中的保修項目，提供義務(wù)咨詢(xún)服務(wù)或適當地收費維修服務(wù)。       http://www.sdchuanqi.cn/